Persuabilidad, dice Nicolás Visiers Würth, es la clave para proveer un servicio de e-commerce exitoso.
Persuasivo y usable son los requisitos de la persuabilidad, término que ha acuñado Nicolas Visiers Würth, director general de Multiplica, para referirse a la principal característica con la que debe contar todo sitio de comercio electrónico.
La gente, explica Visiers, está cansada de dar clicks sin encontrar la información que necesita en un portal de e-commerce. Lo más importante, dice, es que una página web de comercio se enfoque en dar una experiencia de compra agradable para los usuarios.
De acuerdo con su experiencia, los usuarios no quieren leer las características de los productos que están adquiriendo, sino verlas. Es por ello que el tema del video ha tenido tanto éxito, principalmente en Latinoamérica. Leer el resto de esta entrada »

















